Torino, nuovi punti PIÙ nelle Circoscrizioni 7 e 2 da settembre

Due nuovi Punti Informativi Unificati, PIÙ, apriranno a settembre nelle Circoscrizioni 7 e 2 di Torino. Il Comune porta così nei quartieri il modello già sperimentato a Palazzo Civico, dove dall'aprile 2024 è operativo uno sportello unico dedicato a informazioni comunali, rapporti con l'URP, indicazioni turistiche e trasporto pubblico. L'obiettivo è ridurre la distanza tra cittadini e Pubblica Amministrazione, offrendo servizi facilmente riconoscibili anche fuori dal centro cittadino.

Il PIÙ di Palazzo Civico supera i 2.200 utenti al mese

Il progetto nasce dall'esperienza del PIÙ di piazza Palazzo di Città, che ha riunito in uno stesso spazio funzioni precedentemente distribuite tra diversi servizi. Al suo interno operano InformaCittà, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, i servizi di informazione turistica e quelli relativi al trasporto urbano.

I dati registrati dal Comune mostrano una crescita costante dell'utilizzo. Nel 2024 il punto informativo aveva una media di 1.632 utenti al mese; nel 2025 il dato è salito a 1.733, mentre nel 2026 ha raggiunto 2.242 accessi mensili. Nel confronto complessivo l'incremento è pari al 37,37%.

Dal 2025 l'offerta è stata inoltre ampliata con servizi costruiti sulla base delle richieste rilevate allo sportello. Tra questi figurano un Punto di Facilitazione Digitale, consulenze gratuite con un avvocato e un commercialista e una postazione dedicata alla ristampa dei codici PIN e PUK necessari per l'identità digitale.

Nei quartieri informazioni comunali, URP e servizi GTT

I nuovi punti delle Circoscrizioni 7 e 2 riprenderanno la stessa impostazione, concentrando in un unico luogo diverse funzioni utili alla cittadinanza. Sarà possibile ricevere indicazioni sui servizi comunali e circoscrizionali, presentare segnalazioni e reclami attraverso l'URP e ottenere informazioni sulle procedure per l'accesso agli atti.

Una parte dell'attività sarà dedicata anche alla mobilità. Attraverso l'Infopoint GTT i cittadini potranno conoscere orari, linee e percorsi del trasporto pubblico locale, evitando di dover individuare separatamente gli uffici competenti per le diverse richieste.

L'apertura dei due sportelli rappresenta la prima fase dell'estensione territoriale del progetto. Il programma del Comune prevede infatti l'attivazione progressiva di altri PIÙ, con l'obiettivo di raggiungere tutte le Circoscrizioni di Torino e creare una rete omogenea di punti di accesso ai servizi pubblici.

Iren finanzia il progetto con 280mila euro

La riqualificazione degli spazi destinati ai due nuovi sportelli è stata sostenuta da Iren, che finanzia l'intero progetto PIÙ nelle Circoscrizioni con un contributo di 280mila euro.

Gli interventi hanno previsto una nuova illuminazione, fondali e allestimenti dedicati, oltre alla definizione di un layout grafico comune. La scelta consentirà di rendere immediatamente identificabili i diversi punti informativi, indipendentemente dal quartiere nel quale saranno aperti.

Con l'espansione del servizio fuori da Palazzo Civico, Torino punta quindi a costruire una rete di presidi amministrativi di prossimità, dove concentrare informazioni, assistenza e orientamento. Dopo le prime aperture nelle Circoscrizioni 7 e 2, il piano continuerà nei mesi successivi con nuovi sportelli distribuiti sul territorio cittadino.